von Kurz vor dem Jahreswechsel gab es für viele Kunden von Fressnapf eine unerwartete Wendung. Noch im Herbst hatte es geheißen, dass die beliebte Heimtierbedarfskette sich ähnlich wie Penny und Rewe zum Ende des Jahres 2024 von Payback verabschieden würde. Doch Mitte Dezember kam die erfreuliche Nachricht: Fressnapf hat seine Zusammenarbeit mit Payback verlängert.
Eine Erleichterung für treue Kunden
Für Hühnerhalter, Haustierfreunde und alle, die regelmäßig bei Fressnapf einkaufen, ist das eine willkommene Entwicklung. Payback-Punkte sind seit Jahren fester Bestandteil des Einkaufs bei Fressnapf. Ob Futter, Streu, Spielzeug oder spezielle Pflegeprodukte – jeder Einkauf konnte bisher mit Punkten belohnt werden, die sich später in Rabatte, Gutscheine oder Prämien umwandeln ließen. Ein plötzliches Ende hätte viele Kunden vor die Frage gestellt, ob sie ihre Gewohnheiten ändern müssen.
Warum gerade Hühnerhalter profitieren
Hühnerhalter wissen, dass die Haltung von Geflügel nicht nur Zeit und Liebe, sondern auch ein gewisses Budget erfordert. Vom hochwertigen Futter über die Pflegeprodukte bis hin zu Zubehör wie Tränken und Futterautomaten – die Ausgaben summieren sich. Mit der Möglichkeit, weiterhin Payback-Punkte zu sammeln, bleibt Hühnerhaltern ein kleiner finanzieller Vorteil erhalten. Besonders attraktiv: Payback bietet regelmäßig Sonderaktionen an, bei denen Mehrfachpunkte gesammelt werden können. Wer also geschickt plant, kann beispielsweise beim Kauf von Hühnerfutter ordentlich sparen.
Eine Brücke zwischen Online- und Offline-Einkäufen
Fressnapf-Kunden schätzen die Flexibilität, sowohl in den Filialen als auch online einkaufen zu können. Mit der Verlängerung der Payback-Kooperation bleibt diese Brücke bestehen. Besonders für Tierhalter, die ihre Einkäufe aufgrund schwerer oder sperriger Artikel gerne liefern lassen, ist dies ein Pluspunkt. Die Punkte können sowohl im Laden um die Ecke als auch beim Online-Kauf gesammelt werden – eine Kombi, die gerade in ländlichen Regionen geschätzt wird.
Nachhaltigkeit wird belohnt
Ein Aspekt, der oft übersehen wird, ist die Rolle von Payback in Sachen Nachhaltigkeit. Viele Prämien, die für gesammelte Punkte angeboten werden, sind umweltfreundlich oder stehen im Zusammenhang mit Tierschutzprojekten. Fressnapf engagiert sich ohnehin stark für den Tierschutz – beispielsweise durch Kooperationen mit Tierheimen oder Spendenaktionen. Kunden können also nicht nur sparen, sondern auch gezielt Projekte unterstützen, die ihnen am Herzen liegen.
Ein Zeichen für die Kundenbindung
Dass Fressnapf sich entschieden hat, bei Payback zu bleiben, ist auch ein Signal für die Kundenbindung. Gerade in Zeiten, in denen immer mehr Anbieter auf eigene Bonusprogramme setzen, bleibt Fressnapf bei einem etablierten und kundenfreundlichen System. Das zeigt, dass der Heimtierbedarfshandel die Bedürfnisse und Vorlieben seiner Kundschaft ernst nimmt.
Zukunftsperspektiven
Auch wenn andere Handelsketten wie Rewe und Penny aus dem Payback-System ausgestiegen sind, zeigt das Beispiel Fressnapf, dass es für spezialisierte Anbieter durchaus sinnvoll sein kann, an einem bewährten Programm festzuhalten. Die Verlängerung der Kooperation ist eine gute Nachricht für alle, die ihre Einkäufe mit Bedacht planen und dabei von kleinen Vorteilen profitieren möchten.
